andre bom dia to com um alcatel 4013k aqui to tentando intalar a firmware mas não estou conseguindo vi um video parecido d wilians mas mesmo assim não consegui, estou tentando no programa sp flex tools, quando eu coloco o cabo usb no celular precionando o volume - o celular com a bateria o programa não faz nada, mas quando tiro a bateria ele faz e formata o celular, mas em seguida que pressiono a função do programa dowload, o celular sem bateria ele começa a instalar a rom mas trava em 3% e da erro e não dá certo o que pode ser me ajude ai por favor, vc teria a firmware original dele ou outro programa pra instalar?
ja fiz hardreset e nada, fica no logo depois fica tela preta