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celular  quando vamos ouvir o audio de whatsap ele desliga a tela e o audio sai bem baixinho que pra ouvir tem que colocar no ouvido 
por onde começar ?

 

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Nesse caso, aparenta ser o sensor de proximidade, pois essa função de escurecer o a tela em ligações é ele quem controla.

Se essa tela já foi trocada, provavelmente não foi colada direito na parte de cima, além de ser uma tela de baixa qualidade.

Comece verificando isso, o encaixe da tela na parte de cima. Cuidado que se a tela foi trocada, é fácil de trincar ela ao tentar colar.

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