samsung j5 metal

[Guest]

Bom dia a todos  estou com um problema em um j5 metal o problema e  quando o cliente faz uma ligaçao normal ele nao escuta a pessoa e a pessoa nao escuta ele so que nao ligaçao de whats ele escuta a pessoa perfeitamente e a pessoa tambem escuta ele perfeitamente nao e o microfone nem e fone  oque poderia ser se alguem puder me auxiliar eu agradeço obrigado

[anibal avila 36]

que testes fez no aparelho??

faça um hard reset no aparelho ...mas peça autorização ao cliente e faça um backup dos dados

[Guest]

bom dia para todos professores,pois anibal avila. obrigado pela dica que vc me deu do j5 metal eu fiz que vc me falou e agora deu tudo certo obrigado.

[anibal avila 36]

a moderação do forum é que agradece com o sucesso na resolução do seu problema

estamos aqui para ajudar