Posted 13 Nov 2018 Boa tarde! Chegou um celular j7 pro com o touch em inatividade,nada funciona. A dona do aparelho disse que o touch parou de funcionar depois que apareceu uma mensagem dizendo para atualizar alguma coisa.Segundo ela o celular reiniciou depois disso o touch parou. É possível realmente uma atualização travar o touch? 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 13 Nov 2018 Boa Tarde Atualmente sim, em muitos aparelhos da Samsung e Motorola 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 13 Nov 2018 Agora, Guilherme IMP disse: Boa Tarde Atualmente sim, em muitos aparelhos da Samsung e Motorola Obrigada! E nesse caso fazer um hard reset volta as funções? 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 13 Nov 2018 Boa noite, hard reset não adianta, vc teria que fazer um donwgrade! 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 14 Nov 2018 2 horas atrás, Dougblau disse: Boa noite, hard reset não adianta, vc teria que fazer um donwgrade! Valeu!!! 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 14 Nov 2018 Boa Tarde sim, como o amigo acima informou deve ser feito um downgrade faça o procedimento e nos informe o resultado 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 15 Nov 2018 Em 14/11/2018 00:20:53, Daiane santos disse: Valeu!!! Olá, siga esse tutorial do colega que resolve. Segue abaixo o link. J7 Neo parou o touch após atualização 8.1 https://www.youtube.com/watch?v=ci3zqWeoE9M 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 15 Nov 2018 Em 14/11/2018 00:20:53, Daiane santos disse: Valeu!!! Se foi feito a atualização do android para 8.1, nessa situação não resolve. penas com o procedimento que citei acima. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24 Nov 2018 Em 15/11/2018 11:40:58, Adailton Rodrigues disse: Se foi feito a atualização do android para 8.1, nessa situação não resolve. penas com o procedimento que citei acima. Ok.Eu dispensei o aparelho. 0 Share this post Link to post Share on other sites