Tablet Samsung caiu e não carrega mais

[Marileuza 0]

O tablet caiu e parou de funcionar segundo a cliente, coloquei para carregar e ele aparece um ponto de exclamação vermelho no cantinho da tela e aparece a bateria como se tivesse carregando mais não sobe carga, como a tela está trincada devo passar o orçamento da troca mais o possível problema já que não vou conseguir tirar inteira?

[Marcos 128]

Sobre a bateria.

Pode ser solda fria no conector de carga devido a queda, mas pode ser tbm algum termistor ou apenas bateria com carga muito baixa, ele chega a ligar ou aparece algum símbolo de aquecimento ou bateria fria?

Qual o modelo desse tablet samsung? Cuidado, pq tem alguns modelos que é frontal completa e se torna extremamente caro a substituição.

[Marileuza 0]

Samsung t113nu ele aparece a bateria na tela quando conectado ao carregador aparece o raio mais não carrega 

[Marcos 128]

Esse troca só o touch.

O cliente afirmou q esse problema da bateria aconteceu após a queda tbm? Ou ficou usando ele trincado e ficou assim?

Vc ta usando o cabo dele ou seu cabo?

[Marileuza 0]

2 horas atrás, Marcos disse:

Esse troca só o touch.

O cliente afirmou q esse problema da bateria aconteceu após a queda tbm? Ou ficou usando ele trincado e ficou assim?

Vc ta usando o cabo dele ou seu cabo?

Samsung t113nu ele aparece a bateria na tela quando conectado ao carregador aparece o raio mais não carrega 

[Marileuza 0]

2 horas atrás, Marcos disse:

Esse troca só o touch.

O cliente afirmou q esse problema da bateria aconteceu após a queda tbm? Ou ficou usando ele trincado e ficou assim?

Vc ta usando o cabo dele ou seu cabo?

Afirmou que depois da queda ficou assim 

O carregador é meu 

[Marcos 128]

Certo... o carregador é seu e o cabo tbm?

Comece verificando a integridade da solda do conector de carga, pode ter danificado na queda, inclusive, acho q bem fácil ser isso mesmo.

[Marileuza 0]

Obrigado  

Conseguir ligar ele apertando o aa tecla home +volume pra baixo e tecla Power, ligou e carregou normalmente